ISO
9000 Kalite Sistemi “Yaptığını yaz , yazdığını
uygula, uyguladığını kanıtla” “Söz uçar yazı kalır”
felsefesi üzerine kurulmuştur.
ISO
9000 Kalite Yönetim Sistemi (KYS), bir ürün ya da
hizmetin müşteri isteklerini tam ve doğru olarak
karşılamasını sağlamak için, tüm işletme
fonksiyonlarının (tüm çalışanların) aynı amaç
doğrultusunda bir araya getirilmesidir.
ISO 9001 KALİTE YÖNETİM
SİSTEMİNİN UYGULANMASI İÇİN GEREKLİ ADIMLAR
Proje sorumlusunun belirlenmesi, proje ekibinin
oluşturulması ve eğitimi Eğitim
ve bilinçlendirme çalışmalarının yaygınlaştırılması Politika
ve hedeflerin tespiti Plan
hazırlama Sistemin
kurulması (Prosedür oluşturma) Sistemin
uygulanması Uygulamanın
izlenmesi / tetkiki Sistemin
iyileştirilmesi
KALİTE YÖNETİM PRENSİPLERİ
Müşteri
odaklılık Liderlik Çalışanların
katılımı Proses
yaklaşımı Yönetime
sistem yaklaşımı Sürekli
iyileştirme Karar
vermede gerçekçi yaklaşım Karşılıklı
faydaya dayalı ilişki ( tedarikçi/çalışan/müşteri)
